Apple lên kế hoạch tái thiết cửa hàng: bỏ màn hình lớn, đưa lại Genius Bar và thêm khu lấy hàng Today at Apple

Tóm tắt nhanh

• Theo Bloomberg, Apple sẽ tăng tốc nâng cấp các cửa hàng bán lẻ trong vài năm tới với ba thay đổi lớn.
• Apple sẽ cải tổ phần “Avenue” bên hông cửa hàng, thêm hai khu bay 10 foot dành riêng cho nhận đơn hàng online và cho lớp Today at Apple.
• Khu nhận hàng (pickup) sẽ là một bay toàn gỗ, có logo Apple mờ phía trên, ngăn kéo khóa phía dưới và bàn giao hàng cho nhân viên.
• Khu Today at Apple sẽ có bay tương tự với màn hình lớn, ngăn kéo khoá để chứa thiết bị lớp và bàn/chỗ ngồi cố định cho giảng viên.
• Apple sẽ gỡ bỏ các video wall lớn ở phía sau nhiều cửa hàng, vốn từng phục vụ Today at Apple và chiếu quảng cáo.
• Nhiều vị trí nơi tháo video wall sẽ được thay bằng Genius Bar chuyên dụng thiết kế bằng gỗ như trước, với hai độ cao quầy cho truy cập.
• Tường phía sau Genius Bar sẽ có ngăn kéo lưu trữ và poster lớn giới thiệu sản phẩm mới; thiết kế nhằm trông như vốn thuộc về cửa hàng.
• Một số yếu tố thiết kế đã xuất hiện tại vài cửa hàng trên thế giới, còn triển khai đầy đủ sẽ diễn ra dần theo nhiều năm và nhiều thị trường.
• Gurman nói mục tiêu là tái định hướng cửa hàng về các chức năng bán lẻ, dịch vụ và hoàn tất đơn hàng thực tế hơn.
• Gurman cũng lưu ý Apple siết chặt kỳ vọng nhân viên trước giờ mở cửa, yêu cầu chú ý chuyên nghiệp hơn và các nghi thức chào đón khách.

Tóm tắt tự động bằng AI từ 2 nguồn, có thể có sai sót. Hãy kiểm chứng ở bài gốc.