Bản cập nhật lỗi khiến tủ lạnh thông minh Samsung Bespoke AI 4-cửa tắt nguồn, công ty xin lỗi
"The refrigerator is dead": Samsung's AI fridges shut down after update, sparking outrage
Tóm tắt nhanh
- Samsung đã tạm dừng bản cập nhật SmartThings sau khi một số tủ lạnh Bespoke AI 4-Door tắt máy sau khi cài đặt.
- Công ty vô tình gửi phần mềm nội bộ thử nghiệm tới khách hàng, theo thông báo trên trang cộng đồng SmartThings của Samsung.
- Sự cố gây ra “triệu chứng bất thường” về nguồn và màn hình ở một số tủ lạnh, khiến thiết bị mất chức năng làm mát.
- Nhiều chủ nhà báo cáo thực phẩm bị hỏng do tủ lạnh ngừng lạnh sau bản cập nhật.
- Sự cố xảy ra ngay trước kỳ lễ Chuseok ở Hàn Quốc, làm trầm trọng thêm hậu quả với nhu cầu kiểm tra thực phẩm tăng cao.
- Samsung xin lỗi và cho biết sẽ cử kỹ sư tới kiểm tra, kể cả trong kỳ nghỉ Chuseok; nhưng một số khách được hẹn sửa tới 29/9 hoặc sang tháng 10.
- Hiện các báo cáo chủ yếu ghi nhận ở Hàn Quốc và chưa có báo cáo tương tự từ các thị trường khác.
- Các nguồn lo ngại về rủi ro của thiết bị gia dụng kết nối internet, từ hỏng hóc gây mất mát thực phẩm đến rủi ro bảo mật và cập nhật firmware không đều đặn.
- Samsung nói đang ưu tiên các biện pháp khẩn cấp qua trung tâm dịch vụ Samsung Electronics.
- Sự cố làm nổi bật điểm yếu khi đồ gia dụng thông minh phụ thuộc vào phần mềm và cập nhật từ xa.
Tóm tắt tự động bằng AI từ 2 nguồn, có thể có sai sót. Hãy kiểm chứng ở bài gốc.
Trích đoạn bài gốc
Samsung has stopped a SmartThings update after Bespoke AI 4-Door fridges shut down when it was installed. As per reports, internal test software reached customers by mistake. Samsung has apologized and will send engineers over the Chuseok break.2 nguồn đưa tin
Tapview chỉ hiển thị tiêu đề, trích đoạn ngắn, tóm tắt và đường dẫn tới bài gốc. Nội dung gốc thuộc bản quyền của NotebookCheck.
