Brian Chesky: Airbnb ra mắt tìm kiếm AI và hướng tới giao diện 'giữa chatbot và màn hình' cho du lịch

Tóm tắt nhanh

• Airbnb vừa tung tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI trong bản cập nhật mùa thu của hãng, là bước tiến quan trọng sau chiến lược chậm và thận trọng với AI.
• CEO Brian Chesky khẳng định giao diện chatbot hiện tại không phù hợp cho khám phá du lịch vì chỉ đưa vài lựa chọn mỗi lần và cần nhiều lượt tương tác.
• Chesky nói phiên bản tìm kiếm hiện tại không phải hình thức cuối cùng; ông dự đoán sẽ có giao diện nằm giữa chatbot và giao diện truyền thống.
• Ông nhấn mạnh người dùng Airbnb thích duyệt sản phẩm vì quá trình lên kế hoạch và mong đợi cũng mang nhiều niềm vui, nên không muốn loại bỏ trải nghiệm duyệt.
• Chesky chỉ ra chatbot hiện tại không hỗ trợ cộng tác tốt, trong khi Airbnb cần 'multiplayer' AI để cả nhóm cùng lên kế hoạch chuyến đi trong 3–6 tháng tới.
• Airbnb muốn chuẩn bị cho agent AI (ví dụ Instinct, Muse) bằng cách xây dựng hạ tầng phần mềm mạnh hơn và làm cho ứng dụng thân thiện với agent.
• Ông dự đoán tương lai sẽ có sự pha trộn giữa giao diện cố định (deterministic) và giao diện do AI sinh động (generative) trong ứng dụng.
• Airbnb sẽ làm ứng dụng 'có tính tác nhân' hơn và thêm nhiều điều khiển giao diện người dùng để thích ứng theo chức năng thay vì một giao diện đơn giản chung cho mọi app.

Tóm tắt tự động bằng AI từ bài gốc, có thể có sai sót. Hãy kiểm chứng ở bài gốc.