Các startup không cần viral mới thu hút và giữ khách, theo các nhà sáng lập tại TechCrunch Disrupt

Tóm tắt nhanh

• Tại TechCrunch Disrupt, Elia Wallen (Engine), Grant Lee (Gamma) và Crystal Huang (GV) chia sẻ cách thu hút và giữ khách cho startup.
• Gamma dùng chương trình Ambassadors (“Gambassador”) và influencer để mở rộng nhanh, góp phần đưa công ty lên định giá đa tỷ đô la.
• Grant Lee nói rằng chỉ cho influencer kênh quảng bá thôi không đủ; cần chọn creator theo từng phân khúc và huấn luyện họ truyền đạt giá trị sản phẩm.
• Lee cảnh báo nhiều founder xem influencer marketing là 'set-and-forget' trong khi cần đầu tư thời gian làm việc sát sao với creator.
• Engine do Wallen điều hành bootstrap đạt 150 triệu USD giá trị đặt phòng trước khi gọi vốn và không dùng chiến lược social media rõ rệt.
• Wallen cho biết bán hàng truyền thống (sự kiện, gọi điện, gặp gỡ trực tiếp) vẫn hiệu quả và giúp khai thác tệp khách hàng offline lớn.
• Wallen kể chiêu tiếp cận trực tiếp: thuê nhà ảo thuật biểu diễn tại hội chợ để lôi kéo khách thăm gian hàng Engine.
• Crystal Huang khuyên phân tích dữ liệu sử dụng khách hàng để phát hiện tính lặp lại, xu hướng tăng usage và khả năng giới thiệu bạn bè.

Tóm tắt tự động bằng AI từ bài gốc, có thể có sai sót. Hãy kiểm chứng ở bài gốc.