DoorDash mở đặt hàng bằng tin nhắn iMessage, triển khai giao hàng bằng drone và mở rộng đối tác bán lẻ

Tóm tắt nhanh

• DoorDash ra mắt tính năng đặt hàng qua tin nhắn trong Apple Messages, cho phép bỏ qua app và soạn đơn bằng văn bản; người dùng ở Mỹ có thể đăng ký chờ (waitlist).
• Tính năng nhắn tin sử dụng AI agent dựa trên Ask DoorDash, tự động tìm nhà hàng, quét menu và gợi ý giỏ hàng phù hợp với yêu cầu.
• AI có thể nhận diện yêu cầu như “order my usual”, học thói quen, ghi nhớ sở thích (ví dụ tránh cilantro, thêm sốt), và có thể nhắn chủ động dựa trên thói quen.
• Người dùng có thể xem ảnh món ăn trong thread tin nhắn, xác nhận và thanh toán ngay trong cuộc trò chuyện bằng phương thức thanh toán đã lưu.
• Theo MacRumors/Bloomberg, số điện thoại trong cuộc trò chuyện liên kết với tài khoản DoorDash; DoorDash khuyên kiểm tra giỏ trước khi thanh toán vì AI có thể sai.
• Tính năng nhắn tin ban đầu chỉ có trên iPhone ở Mỹ; DoorDash cho biết hỗ trợ Android sẽ sớm được triển khai.
• DoorDash giới thiệu chương trình giao hàng bằng drone (DoorDash Air) với Chipotle và Popeyes là đối tác ban đầu, triển khai ở Bắc California.
• Drone có sáu cánh quạt, tiếng ồn khi bay tương tự ôtô và công ty cho biết khoảng 80% đơn hàng nhỏ nhẹ đủ điều kiện giao bằng drone.
• Dựa trên thử nghiệm ban đầu, DoorDash ước tính thời gian giao từ nhà hàng đến cửa nhà dưới 5 phút trung bình cho đơn drone, hệ thống đánh giá giao bằng đường không dựa trên giao thông, thời tiết và thời gian bay.
• DoorDash mở rộng DoorDash Marketplace với Macy's, Anthropologie, The North Face, Vans và Timberland, và ra dịch vụ Dasher Returns cho trả hàng với phí cố định $8.

Tóm tắt tự động bằng AI từ 6 nguồn, có thể có sai sót. Hãy kiểm chứng ở bài gốc.