Dyson tạm ngừng bán bàn chải CameraJet sau sự cố rò nước và hỏng pin

Tóm tắt nhanh

• Dyson ra mắt CameraJet giá $499 với camera macro và hệ thống Gap Optical Targeting được huấn luyện trên 470.000 ảnh nha khoa để nhắm phun nước súc miệng chính xác.
• Sản phẩm được phát hành ở Mỹ ngày 8/9 nhưng ngay sau đó xuất hiện báo cáo lỗi: nước vào ngăn pin và thiết bị hỏng trong vòng 30 giây đến dưới 24 giờ.
• Consumer Reports và nhiều khách hàng báo cáo máy ngừng hoạt động nhanh; các cửa hàng tại Pháp, Mỹ, UK và Singapore đã ngừng bán sản phẩm trong những ngày tiếp theo.
• Dyson phủ nhận thu hồi và nói thiết bị “đang có nhu cầu mạnh” dẫn tới “thiếu nguồn cung” khi công ty đang mở rộng sản xuất; hẹn hàng sẽ trở lại trong “vài tuần tới.”
• Người phát ngôn Liv Thomas thừa nhận có “một lỗi ở một thành phần đơn lẻ” ảnh hưởng vài lô sớm, công ty đã cô lập các lô đó và hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng.
• Dyson từ chối tiết lộ thành phần bị lỗi, mô tả vấn đề cụ thể, số lượng máy bị ảnh hưởng toàn cầu hoặc khi nào ngừng giao hàng.
• Cộng đồng Reddit và phản hồi khách hàng tố nhiều máy bị hỏng sau vài ngày hoặc hai tuần; một người mua ở Anh cho biết không thể trả hàng vì đã vứt hộp.
• Chuyên gia Kyle Wiens (iFixit) cho rằng sự cố có thể liên quan đến chống thấm nước, nói rằng sản xuất hàng loạt với độ dung sai để chống nước là khó khăn.

Tóm tắt tự động bằng AI từ bài gốc, có thể có sai sót. Hãy kiểm chứng ở bài gốc.