Khách trẻ hay bỏ đặt tour vì khó dùng: 69% người 18–29 rút lui tại đặt chỗ trực tuyến
Turned away at checkout: Why even young travelers struggle with booking websites
Tóm tắt nhanh
- Theo khảo sát tại Đức, 52% người tiêu dùng đã hủy đặt chỗ du lịch trực tuyến vì vấn đề sử dụng, với nhóm 18–29 lên tới 69%.
- Các trở ngại phổ biến gồm lỗi thanh toán, giao diện website rối và các biểu mẫu khó điều hướng, khiến người dùng từ chối hoàn tất giao dịch.
Tóm tắt tự động bằng AI từ bài gốc, có thể có sai sót. Hãy kiểm chứng ở bài gốc.
Trích đoạn bài gốc
Digital barriers are everywhere, but they seem particularly pronounced on travel booking platforms. According to a survey, 52 percent of consumers surveyed in Germany have abandoned an online travel booking because of usability issues. Among those aged 18 to 29, the figure rises to 69 percent. The most common obstacles include payment failures, confusing website layouts, and forms that are difficult to navigate.Tapview chỉ hiển thị tiêu đề, trích đoạn ngắn, tóm tắt và đường dẫn tới bài gốc. Nội dung gốc thuộc bản quyền của NotebookCheck.
