Khảo sát YouGov: Phần lớn người Mỹ chưa sẵn sàng để AI hỗ trợ mua sắm dịp lễ

Tóm tắt nhanh

• YouGov khảo sát cho thấy mức sử dụng AI dự kiến cho mua sắm dịp Black Friday/Cyber Monday đã tăng từ 16% lên 34% trong một năm.
• Năm ngoái 21% người mua sắm dịp lễ dùng AI, và 92% trong số đó dự định giữ hoặc tăng dùng AI năm nay, chỉ 8% dự định giảm.
• Tuy nhiên, 47% không dùng AI năm ngoái và không có kế hoạch bắt đầu năm nay, chỉ 22% dự định bắt đầu dùng năm nay.
• So sánh toàn cầu: chỉ 18% người lớn ở Mỹ đã dùng AI để mua sắm, thấp hơn Saudi Arabia (54%) và Ấn Độ (50%).
• Trong nhóm người mua Black Friday, 30% đã dùng AI và 27% đang cân nhắc dùng, nhưng 40% người lớn Mỹ nói sẽ không cân nhắc dùng AI cho mua sắm dịp lễ.
• AI chủ yếu được dùng cho khám phá: 43% dùng AI để tìm ưu đãi, 37% để theo dõi thay đổi giá, 34% để so sánh sản phẩm/khuyến mãi.
• Khi đến bước thanh toán, lòng tin giảm mạnh: 9% thoải mái để AI thêm món vào giỏ, 5% để AI hoàn tất giao dịch khi có phê duyệt, 4% cho phép mua mà không hỏi.
• Mối quan ngại chính gồm thông tin không chính xác hoặc lỗi thời (56%) và khuyến nghị thiên vị/được tài trợ (51%).
• Bài viết nhấn rằng AI có thể hữu ích để khám phá sản phẩm nhưng chưa đủ đáng tin cậy để truy cập dữ liệu thanh toán, địa chỉ giao hàng và khuyên người dùng kiểm tra lại thông tin và tránh chia sẻ chi tiết cá nhân.

Tóm tắt tự động bằng AI từ bài gốc, có thể có sai sót. Hãy kiểm chứng ở bài gốc.