Meta Muse cho phép gọi điện đến doanh nghiệp Mỹ cho người dùng trả phí

Tóm tắt nhanh

• Meta cho biết Muse giờ có thể gọi điện thay người dùng đến các doanh nghiệp ở Mỹ, nhưng tính năng này chỉ dành cho thuê bao trả phí. Trước đó, hãng mới thử nghiệm giới hạn từ tháng 9.
• Mức giá khởi điểm của Muse là 20 USD mỗi tháng cho 500 million Muse tokens mỗi tuần. Người dùng nặng có thể chọn gói 100 USD mỗi tháng với 3 billion tokens.
• Alexandr Wang nói Muse có thể xử lý những cuộc gọi người dùng không muốn tự làm, như gọi hãng cáp, DMV hoặc nhà hàng không nhận đặt bàn online. Tính năng này nhằm biến AI tiêu dùng thành sản phẩm phổ biến hơn cho việc hằng ngày.
• Meta nói Muse hiện đã có hơn 10 million users. Hãng đang liên tục bổ sung tính năng để làm AI agent giống một trợ lý cá nhân hơn.
• Một số người dùng sớm đã được thử tính năng này trước đó sau khi xin quyền truy cập. Nay bất kỳ ai trả phí cho Muse đều có thể yêu cầu AI thực hiện cuộc gọi kiểu này.
• Meta cũng đã bổ sung tùy chọn tạo một địa chỉ email riêng cho Muse, và Wang nói tính năng này sẽ sớm mở cho người dùng miễn phí. Điều đó cho phép dùng AI lọc email quan trọng mà không phải cho truy cập toàn bộ hộp thư.
• Theo TechCrunch, Muse không phải AI agent duy nhất có thể gọi doanh nghiệp; startup Instinct và Google’s Gemini cũng có tính năng tương tự. Android Authority nói Google’s Gemini còn đang thử các khả năng kiểu Pixel Call for Me.
• Engadget cho biết Muse có thể đặt lịch hẹn, đặt chỗ và chờ máy tổng đài hộ người dùng. Một số người đã chia sẻ rằng Muse có thể giữ máy rất lâu để lấy thông tin cần thiết, như cuộc gọi tới một đại lý Volvo.
• Tuy vậy, phản ứng từ phía doanh nghiệp có thể không đồng đều; một số nơi sẽ cúp máy khi nhận ra đó là AI. Khi giọng AI ngày càng giống người thật hơn, việc phân biệt khách hàng thật và AI gọi thay sẽ khó hơn.

Tóm tắt tự động bằng AI từ 3 nguồn, có thể có sai sót. Hãy kiểm chứng ở bài gốc.