Nhiều chủ RTX 5090 than bị từ chối bảo hành vì số serial trên khung kim loại phai mờ

Tóm tắt nhanh

• Theo Tom's Hardware, Nvidia bị cáo buộc từ chối RMA cho một GeForce RTX 5090 Founders Edition vì số serial in trên khung kim loại bị phai mờ.
• Redditor Willing-Avocado-4830 (UK) gửi card vì lỗi màn hình đen khi tải nặng; sau 30 ngày nhận email thông báo RMA bị từ chối mà không giải thích rõ.
• Người dùng khẳng định không can thiệp hay sửa đổi card sau khi lắp; số serial trên khung có thể phai do bụi, oxy hóa, ăn mòn hoặc mực in bị mòn.
• Nhiều chủ RTX 5090 khác trên Reddit cũng báo gặp tình trạng số serial trên khung phai mờ, không phải trường hợp cá biệt.
• RTX 5090 dùng số serial in bằng mực trên khung, trong khi RTX 4090 Founders Edition có số serial khắc laser bền hơn.
• Một số người được khuyên thử lau khu vực bằng isopropyl alcohol, nhưng nếu mực đã mất thì cách này không hiệu quả; có báo cáo cho rằng hơi nóng từ quạt có thể xóa mực.
• Card vẫn có thể cung cấp số serial qua Nvidia SMI khi thiết bị còn hoạt động, và serial cũng in trên nhãn của đầu cắm PCIe modular để đối chiếu khi tháo máy.
• Một Redditor khác (hawok) được chấp nhận RMA sau khi gửi hình ảnh bao bì chứng thực serial, cho thấy có sự khác biệt trong cách xử lý của Nvidia.
• Tom's Hardware cho biết chưa rõ chính sách chính thức của Nvidia và họ đã liên hệ với Nvidia để làm rõ.
• Tình trạng này xảy ra trong bối cảnh nguồn hàng GeForce RTX 5090 gần như hết sạch ở Mỹ.

Tóm tắt tự động bằng AI từ bài gốc, có thể có sai sót. Hãy kiểm chứng ở bài gốc.