PNY từ chối bảo hành RTX 5090 bị chảy nhựa, dù dùng cáp nguồn gốc PSU

Tóm tắt nhanh

• Redditor /u/Melodic_Initial_1767 báo cáo GPU GeForce RTX 5090 của anh ta bị hỏng sau khi đầu nối 12V-2x6 trên cáp modul của nguồn ASRock PG-1600G bị chảy.
• Người dùng nói đã chạy BIOS gốc, không ép xung và thậm chí giảm giới hạn công suất trước khi sự cố xảy ra; card được cho là đang nhàn rỗi khi hỏng.
• PNY từ chối RMA với lý do chỉ cáp do PNY phê duyệt đi kèm mới được bảo hành, còn cáp bên thứ ba hoặc cáp PSU sẽ thuộc trách nhiệm nhà sản xuất cáp/PSU.
• Theo báo cáo của Redditor, tài liệu bảo hành PNY chỉ nói phải lắp theo hướng dẫn cài đặt, nhưng không liệt kê cáp 16-pin được chấp thuận nào cụ thể.
• Thẻ RTX 5090 không đi kèm cáp 16-pin của PNY, nên nạn nhân không có cáp PNY để dùng; PNY dường như đóng ticket và khẳng định quyết định là cuối cùng.
• Nhiều bình luận Reddit (gần 1.200 replies) nêu tiền sử khó khăn khi lấy hỗ trợ từ PNY, các thành viên chia sẻ trải nghiệm tương tự khi bị từ chối bảo hành.
• Người dùng /u/dusto_man lưu ý PSU ASRock quảng cáo tính năng "TempGuard" giám sát nhiệt độ tại đầu nối 12V-2x6, nhưng tính năng này có thể không hoạt động hoặc không được cấu hình.
• ASRock cung cấp bảo hành 10 năm cho PSU PG-1600G, và một số ý kiến khuyên nạn nhân nên liên hệ ASRock để họ theo đuổi trách nhiệm thay vì PNY.

Tóm tắt tự động bằng AI từ bài gốc, có thể có sai sót. Hãy kiểm chứng ở bài gốc.