Sherry Turkle cảnh báo: chatbot dùng ngôi thứ nhất nguy hiểm, đe dọa nhân tính

Tóm tắt nhanh

• Sherry Turkle trong cuốn Artificial Intimacy cảnh báo rằng con người đang ở trạng thái khẩn cấp do lệ thuộc vào máy móc ‘vô hồn’ đóng vai trò thầy, bạn, đồng nghiệp và người yêu.
• Turkle nói bà chuyển từ nghiên cứu trung lập sang cảnh báo mạnh mẽ sau phỏng vấn trong đại dịch, khi nhiều người chọn nói chuyện với chatbot thay vì với gia đình.
• Bà cho rằng mạng xã hội đã làm nền cho hiện tượng này, khiến người dùng quen mở máy khi buồn và bị giữ trong cộng đồng đồng cảm, chuẩn bị cho sự gắn bó với chatbot.
• Turkle đề xuất nên cấm chatbot dùng ngôi thứ nhất vì điều đó thúc đẩy ảo tưởng rằng máy có sự đồng cảm và nội tâm giống người.
• Bà cảnh báo chatbot dễ trở thành giải pháp thay thế rẻ tiền cho trị liệu tâm lý, khiến người ta 'tắm' trong sự chấp nhận hoàn toàn của mô hình ngôn ngữ.
• Về nơi làm việc, bà chỉ trích khái niệm 'human in the loop' vì con người thường chỉ làm công việc dọn dẹp sau AI và không thể thay đổi quyết định do AI đưa ra.
• Turkle thừa nhận một số người cảm thấy được khích lệ khi tương tác với AI, nhưng nhấn mạnh AI không có sợ hãi, tình yêu hay cảm giác nên không thể thay thế đối thoại con người.
• Bà cảnh báo nếu nuôi dạy trẻ hoặc có những cuộc trò chuyện thân mật với chatbot, chúng ta sẽ mất liên hệ với nhau và bỏ rơi nhau trong cuộc khủng hoảng cô đơn.

Tóm tắt tự động bằng AI từ bài gốc, có thể có sai sót. Hãy kiểm chứng ở bài gốc.