T-Mobile đồng ý với NY AG về tăng giá gói 4G, khách hàng được quyền nhận bồi thường hoặc đổi điện thoại 5G

Tóm tắt nhanh

• New York Attorney General đạt thỏa thuận với T-Mobile về việc nhà mạng không giữ cam kết 'Price Guarantee' cho gói T-Mobile One trên mạng 4G từ tháng 1/2017 đến 4/2019.
• Văn phòng AG cho biết T-Mobile đã tăng giá khoảng $5 mỗi line vào năm 2024, ảnh hưởng khoảng 252,957 gói; giá trị cứu trợ ước tính khoảng $38 triệu.
• T-Mobile sẽ trả một lần khoảng $98,000 cho văn phòng AG theo thỏa thuận; công ty nói $38 triệu là ước tính lợi ích tiềm năng, không phải số tiền hoàn trả thực tế.
• Khách hàng đang hoạt động bị ảnh hưởng có 150 ngày từ 20/10 để được xác định và thông báo, sau đó có 45 ngày để chọn lựa phương án hưởng quyền lợi.
• Nếu khách hàng hủy hợp đồng sau thông báo, họ nhận lại thanh toán tháng cuối cùng và một thẻ quà tặng $25.
• Nếu khách hàng ở lại và vẫn dùng điện thoại cũ trên 3G/4G, họ có thể nhận một điện thoại 5G miễn phí (tối đa $250) hoặc tín dụng tối đa $150 cho điện thoại 5G đắt tiền hơn; T-Mobile không thu phí chuyển/ kích hoạt.
• Thỏa thuận nêu T-Mobile đã đưa ra cam kết giá tại ít nhất hai thông cáo báo chí và một phỏng vấn video với CEO John Legere năm 2017; T-Mobile không thừa nhận hay phủ nhận kết luận của OAG.
• Theo thỏa thuận, T-Mobile sẽ giữ nguyên mức cước định kỳ cho các gói bị ảnh hưởng đến năm 2029.

Tóm tắt tự động bằng AI từ bài gốc, có thể có sai sót. Hãy kiểm chứng ở bài gốc.