WhatsApp muốn làm ứng dụng đơn giản hơn và tăng vai trò của AI

Tóm tắt nhanh

• Kunal Shah, người tiếp quản việc phát triển WhatsApp từ Will Cathcart đầu năm nay, cho biết ứng dụng sẽ được làm đơn giản hơn và AI sẽ hỗ trợ người dùng hiệu quả hơn.
• WhatsApp hiện có hơn 3 tỷ người dùng nhưng ngày càng phức tạp vì nhiều tính năng như communities, channels, stories và công cụ doanh nghiệp, khiến không ít người khó điều hướng.
• Trong ghi chú công bố hôm thứ Ba, Shah nói WhatsApp muốn làm voice notes, groups, stickers và video “đơn giản hơn và biểu cảm hơn”.
• WhatsApp sẽ tiếp tục mở rộng mảng giao dịch trong ứng dụng, với các hợp tác cùng công ty thanh toán và nhà mạng để hỗ trợ trả hóa đơn, vay tiền và mua eSIM.
• Shah nói công ty đang làm việc với đối tác dịch vụ tài chính và viễn thông để việc hoàn tất một tác vụ trong chat dễ như gửi một tin nhắn.
• AI của WhatsApp sẽ được dùng để tự tìm thông tin quan trọng, hoàn thành việc cần làm và nhắc người dùng không bỏ lỡ booking hay cuộc hẹn.
• WhatsApp hiện đã có AI assistant có thể tóm tắt tin nhắn và tạo bản nháp, nhưng chưa rõ hãng có dùng Muse agent để tổng hợp thông tin và gửi nhắc nhở hay không.
• Shah nhấn mạnh WhatsApp phải tiếp tục đơn giản, đáng tin cậy và riêng tư; tin nhắn và cuộc gọi cá nhân vẫn được mã hóa end-to-end.
• Theo Shah, người dùng WhatsApp gửi hơn 10 tỷ voice messages và hơn 4 tỷ stickers mỗi ngày, cho thấy các định dạng này sẽ là trọng tâm nâng cấp sắp tới.

Tóm tắt tự động bằng AI từ bài gốc, có thể có sai sót. Hãy kiểm chứng ở bài gốc.