Zotac từ chối bảo hành RTX 3060 ở Ấn Độ dù khách đã đăng ký và mua tháng 6/2025
Zotac denies warranty support to RTX 3060 owner in India after just one year despite offering three years of coverage
Tóm tắt nhanh
- Một chủ sở hữu Zotac GeForce RTX 3060 Twin Edge ở Delhi mua card ngày 27/06/2025 nhưng bị từ chối hỗ trợ bảo hành sau khi liên hệ với Zotac.
- Zotac cung cấp bảo hành tiêu chuẩn ba năm cho dòng RTX 30 trở lên ở Ấn Độ, có thể gia hạn hai năm nếu đăng ký sản phẩm.
- Khách hàng đã nhận hóa đơn và đăng ký sản phẩm, nhận email xác nhận đăng ký từ Zotac vào ngày 02/07/2025.
- Zotac nói số serial cho thấy ngày nhập khẩu là tháng 4/2023 và bảo hành có thể dựa vào ngày mua gốc hoặc ngày nhập khẩu của nhà phân phối.
- Theo Zotac, nếu sản phẩm được bán hơn hai năm sau khi nhập khẩu, công ty không thể cung cấp bảo hành gia hạn trong trường hợp này.
- Công ty khuyên khách hàng liên hệ với người bán ban đầu vì card được mua vào tháng 6/2025 nhưng có ngày nhập khẩu sớm hơn.
- Khách hàng phản bác rằng người mua thông thường không biết ngày nhập khẩu của nhà phân phối và đã đăng ký ngay sau khi mua.
- Tom’s Hardware nhận định chính sách mơ hồ vì điều khoản không nêu rõ khoảng thời gian giữa ngày mua và ngày nhập khẩu khi nào ngày nhập khẩu trở nên quyết định.
- Người dùng Reddit cho rằng việc quy bắt đầu bảo hành từ ngày nhập khẩu có thể ngăn nhà bán lẻ sửa ngày bán để kéo dài thời hạn bảo hành bất hợp pháp.
- Chủ nhân RTX 3060 dự định quay lại cửa hàng yêu cầu thay thế và nếu không xong sẽ nộp khiếu nại lên National Consumer Helpline của Ấn Độ.
Tóm tắt tự động bằng AI từ bài gốc, có thể có sai sót. Hãy kiểm chứng ở bài gốc.
Trích đoạn bài gốc
The owner of a Zotac RTX 3060 in India was denied warranty coverage just one year after buying the card in 2025, despite Zotac's offer of a three-year standard warranty in the country. The company claims that the warranty begins from the date of import, not the date of sale, and that the card was imported in 2023.Tapview chỉ hiển thị tiêu đề, trích đoạn ngắn, tóm tắt và đường dẫn tới bài gốc. Nội dung gốc thuộc bản quyền của Tom's Hardware.
